Términos y Condiciones
Bienvenida y aceptación
Al acceder, registrarte, solicitar información, realizar pagos, contratar programas o utilizar servicios de Iterum Studio, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Se informan de manera clara las condiciones del servicio, precios, pagos, cancelaciones y elementos esenciales de la contratación electrónica.
Identidad del proveedor
Responsable: Misael Iván Álvarez Aquino, bajo la marca Iterum Studio. Domicilio: Calz. Gral. Mariano Escobedo, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560. Correo: miaa@iterumstudio.xyz. Esta información estará disponible antes de la contratación, especialmente en entornos digitales.
Objeto
Iterum Studio ofrece servicios de liderazgo, coaching ejecutivo, alineación de equipos, formación corporativa, conferencias, talleres, programas digitales y contenidos educativos, con fines de aprendizaje y desarrollo organizacional.
Aceptación
El uso y contratación de servicios implica aceptación total. Consentimiento válido se otorga al marcar casillas, hacer clic en botones de confirmación, completar formularios, realizar pagos o acceder a contenidos.
Elegibilidad y representación
El usuario declara capacidad legal para contratar; si actúa en nombre de una entidad, cuenta con facultades para obligarla. Iterum Studio puede solicitar evidencia razonable de representación.
Servicios ofrecidos
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Cursos pregrabados
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Materiales descargables, plantillas, lecturas y recursos
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Sesiones de coaching ejecutivo individuales o grupales
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Pláticas, conferencias, talleres y capacitaciones presenciales o virtuales
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Programas corporativos, diagnósticos e intervenciones estratégicas
Características, alcance, duración, entregables, vigencia y precio se publican en el sitio, cotización, propuesta, orden de compra o contrato específico.
Naturaleza de los servicios
Los servicios tienen propósitos formativos y de desarrollo. No constituyen asesoría regulada (legal, fiscal, médica, psicológica clínica o financiera). La implementación derivada es responsabilidad del usuario.
Precios e impuestos
Precios expresados en pesos mexicanos, salvo indicación contraria. Antes de confirmar la compra se informará el monto total, incluyendo impuestos, comisiones o cargos adicionales. El monto será visible antes del pago.
Formas de pago
Se aceptan medios de pago habilitados en el sitio o propuesta comercial. El acceso al servicio puede condicionarse a la confirmación del pago. Para planes recurrentes, bundles, membresías o suscripciones, el usuario autoriza cargos conforme a condiciones previamente informadas y aceptadas.
Acceso a contenidos digitales
Tras la confirmación del pago, se habilita el acceso al contenido contratado durante la vigencia indicada. El acceso es personal y no transferible, salvo autorización expresa de Iterum Studio. Prohibido compartir enlaces, credenciales, grabaciones o materiales con terceros no autorizados.
Servicios B2B
En contrataciones entre empresas, Iterum Studio puede emitir propuestas, órdenes de servicio, facturas o contratos que detallan alcance, entregables, calendario, condiciones de pago, cancelación y confidencialidad. Prevalecen las condiciones particulares aceptadas por escrito.
Coacheo, pláticas y capacitaciones
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Agenda confirmada por ambas partes.
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Puntualidad obligatoria.
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Reprogramaciones con al menos 48/72 horas de anticipación, salvo acuerdo distinto.
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Sesiones no asistidas sin aviso pueden considerarse prestadas o perdidas.
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Si Iterum Studio cancela por causa imputable a la empresa, se reprogramará o reembolsará la sesión.
Si se graban sesiones, se informará previamente y requerirá consentimiento cuando sea necesario. En contextos corporativos, la empresa contratante debe informar a sus participantes sobre grabaciones y uso de imagen o voz, si aplica.
Póliticas de cancelación
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Cursos pregrabados y contenidos digitales: No hay reembolso salvo falla técnica atribuible a Iterum Studio que imposibilite el acceso razonable.
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Servicios en vivo o programados: Cancelaciones sujetas al aviso previo pactado. Cancelaciones fuera de plazo pueden implicar cobro total o parcial, conforme a ley y contratación.
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Servicios corporativos: Cancelaciones, suspensiones o cambios de alcance se rigen por la propuesta aceptada, orden de compra o contrato marco.
Suscripciones y renovaciones
Condiciones de renovación, periodicidad, cargo y cancelación serán informadas de forma previa y visible. La cancelación debe poder solicitarse por medios razonables y sin obstáculos indebidos, conforme a regulación mexicana.
Uso correcto del sitio
El usuario se obliga a utilizar el sitio y los servicios de forma lícita, ética y de buena fe. Prohibido:
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Copiar, revender o redistribuir contenidos sin autorización.
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Acceder sin permiso a áreas restringidas.
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Manipular, vulnerar o interferir con sistemas, enlaces o materiales.
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Usar contenidos para crear productos competidores o bases de datos derivadas.
Iterum Studio podrá suspender el acceso si detecta uso fraudulento, abusivo o contrario a estos Términos.
Propiedad intelectual
Todos los materiales, metodologías, marcas, textos, diseños, grabaciones y contenidos son propiedad de Iterum Studio o cuentan con autorizaciones. No se cede ningún derecho de propiedad intelectual salvo licencia limitada de uso personal o interna expresamente concedida.
Confidencialidad
Información intercambiada en sesiones, diagnósticos, entrevistas, dinámicas o procesos corporativos será tratada como confidencial, salvo autorización expresa, obligación legal o requerimiento de autoridad. En servicios B2B, la confidencialidad puede ampliarse por contrato.
Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad. Al proporcionar información, el usuario reconoce haber leído y aceptado dicho aviso.
Datos sensibles
En procesos de coaching, alineación o diagnóstico pueden tratarse datos sensibles. El tratamiento será solo para las finalidades del servicio y bajo medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad, conforme al Aviso de Privacidad.
No garantía de resultados
Iterum Studio orienta sus servicios a mejorar claridad, alineación, liderazgo, comunicación y desempeño organizacional, pero no garantiza resultados económicos, ascensos, permanencia laboral ni impactos específicos, ya que dependen de variables fuera de su control.
Veracidad del contenido
Iterum Studio procura que la información publicada sea clara, veraz y actualizada; la interpretación y aplicación de la misma queda bajo responsabilidad del usuario.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Iterum Studio no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, interrupciones del negocio, pérdida de datos o decisiones tomadas con base exclusiva en nuestros contenidos. Nada de lo aquí previsto limita derechos irrenunciables del consumidor ni excluye responsabilidades que por ley no puedan excluirse.
Fuerza mayor
Iterum Studio no será responsable por retrasos, suspensiones o imposibilidad de prestación causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallas de internet, plataformas de terceros, desastres naturales, cortes de energía, conflictos laborales, actos de autoridad o casos fortuitos.